Vodja notranjih komunikacij: odgovornosti

Danes se v informacijskem svetu veliko pozornosti namenja gradnji komunikacij. Velika podjetja so zainteresirana za ustvarjanje in vzdrževanje brezhibne podobe, pa tudi za navezovanje stikov z lastnimi zaposlenimi. Zato postaja povpraševanje poklica vodje internih komunikacij. Za nekatere je to priložnost za menjavo delovnih mest.

Povpraševanje

Zanimivo je, da izobraževalne ustanove kljub povečanemu povpraševanju po upravljavcih notranjih komunikacij ne usposabljajo takšnih specialistov.

Presenetljivo je, da se povpraševanje po takih specialistih povečuje. Uspešno kariero na tem področju lahko gradijo ne samo ljudje, povezani z oglaševanjem ali trženjem, temveč tudi tehnični strokovnjaki, ki so naenkrat dobili ustrezno izobrazbo.

Vodja notranjih komunikacij: odgovornosti

Vsak poklic ima svoje značilnosti. Glavna naloga vodje notranje komunikacije je povezava med zaposlenimi v veliki organizaciji. Z drugimi besedami, zaposlene mora seznaniti z razmerami v drugih oddelkih. To je potrebno, da vsi delujejo kot ekipa in sprejemajo odločitve najučinkoviteje. Da bi to naredil, izvaja različne dejavnosti.

• Razvija vse vrste orodij, s katerimi lahko zaposleni lažje izmenjujejo informacije.
• Ustvari sistem interakcij, ki povezuje različne oddelke podjetja.
• Povečuje angažiranost zaposlenih.

Celoten sklop ukrepov je namenjen doseganju glavne naloge - povečati učinkovitost celotne organizacije.

Lastnosti

To je le okvirni seznam odgovornosti, ki so dodeljene upravljavcu. Natančen seznam se razlikuje glede na želje posameznega delodajalca. Pogosto so odgovornosti tega zaposlenega napačno dodeljene temu strokovnjaku - managerju, PR managerju, oglaševalcu, trgovcu itd.

Idealna možnost predvideva, da ima vodja interne komunikacije natančne odgovornosti v zvezi z vzpostavljanjem stikov. Lahko se ukvarja tudi z notranjim in zunanjim PR, razvijanjem programov zvestobe itd. Njegove odgovornosti bi morale biti nekako povezane s komunikacijami, namenjenimi zaposlenim v organizaciji, njenim partnerjem ali strankam.

Zahteve

Za učinkovito opravljanje svojih nalog mora vodja interne komunikacije imeti naslednja znanja in veščine:

• Organizacijske veščine
• Sposobnost analize.
• Razumevanje značilnosti poslovanja in temeljito poznavanje strukture organizacije.
• Sposobnost vzpostavljanja in vzdrževanja stikov.

Če ima vodja notranje komunikacije pod svojim poveljstvom druge zaposlene, so pomembne druge potrebne spretnosti.

• Upravljanje osebja.
• Načrtovanje.
• Razvoj marketinških projektov.
• Sposobnost dela s financami.

Izobraževanje

Univerze še niso pripravljene ponuditi študentom posebnosti vodje internih komunikacij. Usposabljanje bo moralo iti v druge smeri.

Trenutno so najverjetnejši kandidati tisti, ki imajo izobrazbo na področju:

• trženje;
• oglaševanje
• PR

Če vas zanima karierna rast, lahko hkrati pridobite drugo visokošolsko izobrazbo ali se vključite v samoizobraževanje. Vodja korporativne kulture in notranjih komunikacij ima zelo privlačne možnosti. Lahko postanete specialist za poslovanje in svetovanje. Postanite vodja korporativnih komunikacij in si nato zaslužite napredovanje na mesto direktorja trženja. Vendar morate razumeti, da morajo biti upravičeni ogromni stroški financ, časa in truda. V nasprotnem primeru so morda zaman.

Če se odločite za obvladovanje poklica, bi moralo biti vprašanje, kje izučiti vodje internih komunikacij, ena od prioritet. Posebnost ni zelo priljubljena na univerzah. Zato, če ni zastopan v majhnem mestu, je vredno biti pozoren na velika mesta, v katerih je izbira izobraževalnih ustanov in posebnosti veliko širša. Poleg tega so možnosti za nadaljnjo zaposlitev ali delo s krajšim delovnim časom v obdobju pridobitve diplome bolj mamljive.

Vadite vadbo

Nekateri vlagatelji se sprašujejo, ali je mogoče dobiti mesto vodje interne komunikacije brez usposabljanja. In potem se naučite poklica v praksi.

Moram reči, da če poskusite, bo vodja interne komunikacije našel takšna prosta delovna mesta. Toda založiti morate z ogromno potrpljenja.

Poklici, povezani s trženjem, se razvijajo z ogromno hitrostjo, zato mora visoko usposobljeni specialist nenehno spremljati najnovejše. Vendar to ne odpravlja potrebe po dobri teoretični podlagi.

Kot kaže praksa, strokovnjaki, ki nimajo specializiranega izobraževanja, uporabljajo premalo kompleten nabor marketinških orodij. Razlog za to neprofesionalno vedenje je pomanjkanje ustreznega znanja na področju komunikacije. Običajno takšni strokovnjaki vodijo mnenje bolj izkušenih sodelavcev.

Zato bi moralo biti za tiste, ki se nameravajo zaposliti v tem poklicu, še posebej pomembno vprašanje, kje študirati vodjo internih komunikacij. Pridobitev diplome znatno poveča možnosti za uspešno zaposlitev.

Osebne kvalitete

Edinstvenost stroke je v tem, da mora vodja notranjih komunikacij pri svojem delu pokazati ne le tankosti racionalnega razmišljanja, temveč tudi ustvarjalni pristop. Kombinacija takšnih lastnosti je za nekatere prosilce zelo privlačna.

Vodja mora zagotovo biti kreativen. Trženje ni natančna znanost. Nemogoče je uporabiti že pripravljene rešitve in predloge. Pri odločanju ni treba pokazati vrhunske izvirnosti. Treba pa je zahtevati individualen pristop k vsaki nalogi.

Zanimiva stvar je tudi, da vodja notranje komunikacije morda nima ogromnih izkušenj. Mladi strokovnjaki se odlično odrežejo, če imajo svoj pristop k delu, so sposobni samostojno sprejemati odločitve.

Pomembne nianse

V vsakem delu so težave in lastnosti. Kljub obstoju delovnega mesta, v katerem so predpisane naloge, nekateri strokovnjaki morda ne bodo povsem razumeli posebnosti svojega položaja.

Vodja komunikacij mora biti sposoben vzpostaviti stike v organizaciji in s strankami. Tako prispeva k večji učinkovitosti.

Zelo pomembno je, da bomo lahko pravilno prenesli bistvo dela svojim sodelavcem. Konec koncev, najprej mora prejeti informacije od nekaterih zaposlenih in jih spretno distribuirati med drugimi, pri čemer opravlja vlogo neke vrste povezovalne povezave.

Če osebje razume, da je poslovodja član ekipe, bodo pripravljeni posredovati potrebne informacije. Navsezadnje jih bo treba odvrniti od opravljanja osnovnih funkcij. Ker jih združuje en pogost vzrok, morajo zaposleni čutiti timski duh in si skupaj prizadevati za boljše rezultate. Pri tem ima velika zasluga vodja korporativnega komuniciranja, če lahko organizira kakovost dela.

Za koga je?

Morda ni vsak specialist zadovoljen s svojim delom. Toda položaj je urejen tako, da je končni rezultat v veliki meri odvisen od samega vodje. Nenehno si mora omisliti nove, učinkovitejše načine komunikacije.

Zato položaj vodje ni primeren za pasivne ljudi, ki si sploh ne želijo prevzeti pobude in so sposobni le jasno izpolniti naloge, ki jih je postavilo vodstvo. Tudi če se taki ljudje pogovarjajo za prosto delovno mesto, v njem ne bodo ostali dolgo.

Toda aktivni strokovnjaki, navajeni opravljanja raznolikih nalog, v takšnem položaju ne bodo dolgčas. Dejansko bodo skoraj vsak dan morali uresničevati nove načine interakcije, pri čemer bodo uživali v procesu in rezultatu.