Strokovne zahteve za vodjo

Upravljanje je postopek načrtovanja, organiziranja, upravljanja in spremljanja dejavnosti posameznih članov organizacije organizacije in uporabe vseh njenih virov za doseganje kratkoročnih ali dolgoročnih ciljev. Sestavljen je v usklajevanju dela drugih ljudi, doseganju ciljev, ki so jih postavili vodstveni, motivirajoči in nadzorni organi.

Menedžment je bil opredeljen kot umetnost uresničevanja nečesa prek drugih ljudi. Menedžerji, ne glede na njihove osebne talente in veščine, sprejmejo določene medsebojno povezane ukrepe, da dosežejo želene cilje. Razlog, ko menedžerji ukrepajo, je potreba po zadovoljevanju lastnih potreb in doseganju cilja skupinskih dejavnosti, kot je ustvarjanje določenih predmetov.

Manager: bistvo koncepta

Henri Fayolle je prvi rekel, da lahko postaneš menedžer s treningom. Njegovi predhodniki so trdili, da gre za prirojeno veščino. Menedžerji delajo z ljudmi in prek ljudi. V tem primeru ne mislimo samo na podrejene, ampak tudi na druge posameznike v hierarhiji managerjev, dobaviteljev, kupcev ali kupcev. Zahvaljujoč medsebojnemu sodelovanju lahko menedžerji učinkovito načrtujejo dolgoročne cilje organizacije, zagotavljajo informacije in komunikacijske kanale.

Številne poslovne šole predstavljajo celotne sklope vodstvenih vlog, ki postavljajo zahteve za menedžerje nove generacije, zlasti pri oblikovanju medosebnih odnosov, motivaciji osebja, komunikaciji med zaposlenimi, opolnomočenju in navdihujočih spremembah v podjetju. Kompetenca managerja temelji na njegovih sposobnostih, ki jih razume kot sposobnost učinkovitega in uspešnega doseganja določenih rezultatov, to je sposobnosti uporabe strokovnega znanja v praksi za dosego ciljev v določeni situaciji.

Funkcije upravitelja

Med glavnimi zahtevami za vodstvene lastnosti so naslednje:

1. Odgovornost: vodja postane enakovreden trenerju, ki je ocenjen šele po rezultatih. Cilj je zagotoviti, da je delo opravljeno pravilno. Zato je odgovoren ne le za svoja dejanja, ampak tudi za dejanja, ki jih izvajajo njegovi podrejeni.
2. Prednostna razvrstitev: kot upravljavec omejenih materialnih in človeških virov se pogosto zahteva, da se odloči med cilji, težavami in potrebami konkurenčne organizacije. V tej situaciji je treba omejen čas upravitelja uporabiti optimalno in natančno določiti prednost.
3. Analitični tip razmišljanja: vodja težavo razdeli na glavne dejavnike, jih analizira in dejansko reši težave. To je težka naloga, saj mora biti vse povezano z načrtovanimi cilji organizacije.
4. Deluje kot mediator: za reševanje konfliktov je odgovoren poslovodja. Pri delu z ljudmi se srečuje z različnimi stališči in spori, ki jih mora rešiti hitro, učinkovito in pošteno. Nerazumevanje v enoti ali organizaciji lahko negativno vpliva na moralo, delovno vzdušje in posledično zmanjša produktivnost.
5. Politik in diplomat: vzpostaviti mora odnose, uporabljati prepričanja in kompromise za podporo ciljem organizacije. Tako kot politik se tudi menedžer lahko sooči s potrebo, da se pridruži ali ustanovi koalicijo in ustvari mrežo obveznosti z drugimi menedžerji, da bi pridobil podporo za svoje projekte in ideje.
6. Simboli uspeha: vodja mora biti vzor članom organizacije in zunanjim opazovalcem. Sposoben je sprejeti ne le pohvale, ampak tudi možen val kritik, poosebiti tako uspehe kot neuspehe podjetja.
7. Sposobnost sprejemanja kompleksnih odločitev: tako višje vodstvo kot podrejeni pričakujejo hitro iskanje metode in hitro izvedbo naloge.

Ključne zahteve za razgovor

Upoštevajte značilnosti vodje, odgovornosti in zahteve za ta položaj v sodobnih podjetjih:

• pripravljenost zavzeti položaj in delati na njem;
• identifikacija s podjetjem in njegovimi cilji;
• sposobnost organizacije dela za druge;
• dobro sodelovanje z upravnim odborom;
• vsaj dve leti delovnih izkušenj;
• sposobnost upravljanja velikega projekta, ki zajema celotno podjetje;
• usposobljenost in pripravljenost za nadaljnji strokovni razvoj;
• prepričanje o potrebi po inovacijah;
• odlično znanje o upravljanju človeških virov in sposobnost dela z ljudmi;
• notranji občutek nadzora;
• ustvarjalnost;
• sposobnost samostojnega odločanja.

Zgornji kompleks funkcij le redko najdemo pri enem zaposlenem. Vodja mora biti oseba, ki je sposobna čim prej rešiti naloge. To je posledica potrebe, da se mnogim zaposlenim naloži spremembe, ki so potrebne in niso vedno v soglasju. Potrebna je tudi podpora vodstva podjetja.

Glavne odgovornosti

Čeprav so glavne odgovornosti pogosto rutinske, jih upravitelj ne more prezreti.

Med glavnimi zahtevami za vodjo, ki jih lahko imenujemo delovne odgovornosti, je treba izpostaviti naslednje:

1. Reprezentativna vloga. Vodja oddelka mora včasih opravljati določene funkcije - sprejeti partnerje, sodelovati v postopkih, povabiti stranke itd.
2. Prednostna vloga vodje. Z vadbo, motivacijo in spodbujanjem lahko dosežete učinkovitost zaposlenih, ki zagotovo prepoznajo izkušnje vodje.
3. Vodja igra vlogo vezi, komunicira z ljudmi, ki niso podrejeni in nadrejeni.
4. Informacijska vloga. Zaposleni v enoti ali organizaciji so odvisni od informacij, ki so jih prejeli ali poslali vodji.

Zahteve za delo

Zahteve za delo vodje so razdeljene na ravni vodenja.

Vrhunsko vodstvo je osredotočeno na strateško vodenje in ima najboljše poznavanje tržnih razmer podjetja, njegovih kupcev, izvajalcev in konkurentov. Še posebej je treba usmeriti strategijo upravljanja kadrov, povezano s strategijo celotne organizacije. Zelo pomembna naloga najvišjega vodstva je zapolniti ključne pozicije. Odvisno je od veščin pridobivanja najboljših kandidatov. Manj je napak, boljše je delo podjetja, stabilnost zaposlenih in doslednost pri doseganju ciljev, močnejši položaj na trgu in boljše delovno vzdušje.

Najvišje vodstvo bi se moralo osredotočiti na najpomembnejša vprašanja.

Na področju strateškega upravljanja s kadri so tri vloge najvišjega vodstva:

• daljnovidna: široka vizija razvoja podjetja;
• arhitekt: prenos vida v zaporedje procesov in z njimi povezanih struktur;
• predlagatelj: povezan s sposobnostjo navdiha, iniciranja in vsiljevanja določene politike.

Srednje in nižje vodstveno osebje ima večjo svobodo na področju upravljanja s kadri v decentraliziranih podjetjih. Z vidika hitrosti postopka odločanja bi bilo bolje, če bi odločitve sprejemali menedžerji na najnižji ravni, ki imajo o tem vprašanju dovolj znanja. Omejevanje pravic teh ljudi, njihovo obravnavanje kot strokovnjaki z nizko usposobljenostjo na področju upravljanja s kadri in nezaupanje vodijo do počasnejšega procesa odločanja, premajhne vključenosti vodstvenega osebja in preobremenitve ljudi na najvišjih položajih.

Kvalifikacijske zahteve

Prisotnost kvalifikacij kaže na določen potencial, oblikovan v skladu s standardi, sprejetimi v tej skupnosti za opravljanje pomembnih del.

Med glavnimi kvalifikacijskimi zahtevami vodje so:

• specializirano znanje s področja upravljanja;
• družabnost;
• strateško razmišljanje;
• analitične spretnosti;
• pobuda;
• sposobnost sprejemanja upravnih in upravnih odločitev;
• interdisciplinarni pristop.

Zahteve glede strokovne usposobljenosti

Zahteve po strokovni usposobljenosti vodje so zelo raznolike. Razmislite o glavnih.

Za reševanje pogostih težav upravljavci uporabljajo vse vire organizacije - denar, opremo, informacije in ljudi.

Menedžer je oseba, ki si zastavi cilje, ukrepa ali doseže rešitve težav, ki jih prepoznajo ljudje na višjih ravneh hierarhije, oblikuje politiko skupine, torej določa načine in čas za dokončanje nalog, ki so sestavni deli skupnega cilja, usklajuje dejavnosti skupine, je strokovnjak. On predstavlja skupino zunaj, je ustvarjalec in nadzornik medosebnih odnosov znotraj, razdeli kazni in nagrade, rešuje konfliktne situacije, deluje kot vzor drugim članom skupine.

Zaradi obsežnosti in raznolikosti vlog, ki jih mora izpolnjevati poslovodja, je ena oseba nezadostna za izpolnitev zgoraj omenjenih zahtev za upravitelja. Zato je to idealen model upravljanja, katerega uresničevanje naj bi bilo predmet prizadevanj in prizadevanj ljudi na vodstvenih položajih.

Za izvajanje tega modela pa je potrebna moč, to je sposobnost vplivanja na druge ljudi, ki izhaja iz določenega položaja v družbeni hierarhiji ali določenih osebnih lastnosti, kot je zmožnost prepričevanja ali podrejanja drugih. Vpliv, ki ga je mogoče uresničiti zaradi posesti moči, se izraža v zmožnosti, da nakaže ali spremeni vedenje druge osebe, na primer tako, da mu naloži, da nekaj opravi na določen način. Glavna povezava do uspeha pri upravljanju je sposobnost prilagajanja spreminjajočim se delovnim pogojem, tj. Fleksibilnost ali prilagodljivost.

Ta funkcija je povezana z inteligenco. Druga pomembna osebna prednost je sposobnost hitrega odločanja, kar pa ne pomeni, da je vsaka hitra odločitev dobra. Socialna zrelost menedžerja, ki se razume kot visoka stopnja motiviranosti za timske ukrepe, splošna aktivacija, nagnjenost k dejanjem, namenjenim spreminjanju obstoječih odločitev, in sposobnost logičnega razmišljanja mu prav tako pomagajo pri upravljanju.

Če izvajanje določene naloge zahteva sposobnost reševanja težav, bo upravitelj s takšnimi znanji učinkovit. Če zaposleni v skupini zahtevajo spodbude in bonuse, bo upravitelj, ki daje prednost temu načinu vplivanja na sodelavce, učinkovit. Menedžerji so odgovorni ne le za svoje delo, ampak tudi za delo drugih, za učinkovito izvajanje določene naloge. Določiti morajo, kdo naj izvaja naloge, in jih dodeliti ustreznemu podrejenemu.

Menedžerji sprejemajo težke odločitve. Ni organizacije, v kateri bi šlo vse gladko. Skoraj ni omejitev glede števila in vrst težav, ki se lahko pojavijo: finančne težave, težave z zaposlenimi, razlike v pogledih na politiko organizacije. Menedžerji morajo najti rešitve za zapletene težave in voditi skupino za izvajanje sprejetih odločitev, tudi če so nepriljubljene.

Učinkovitost doseganja ciljev organizacije in zadovoljevanje njenih družbenih potreb je odvisna od tega, kako upravljavci izpolnjujejo svoje naloge. Poklicne zahteve za vodjo, vključno s celotnim seznamom potrebnih znanj in veščin, se v prihodnosti odražajo na kakovosti dela. Pomanjkanje zahtevanih lastnosti vlagatelja bo privedlo do dejstva, da organizacija ne bo mogla doseči svojih ciljev.

Zahteve za delo

Upoštevajte osnovne zahteve za vodstveni položaj.

Vodja mora biti učinkovit in učinkovit. Obstaja veliko različnih vrst menedžerjev z različnimi nalogami in odgovornostmi. Menedžerje lahko razvrstimo na dva načina:

1. Odvisno od njihove ravni v organizaciji: specialisti prve stopnje, srednje in višji vodstveni delavci.
2. Rešljiv obseg organizacijske dejavnosti, za katero so odgovorni, tj. Funkcionalni in splošni vodje.

Vrhunski menedžerji so najnižja raven v organizaciji. Nadzirajo le izvajalce. Primeri so vodja ekipe ali delovodja v tovarni, vodja studia v raziskovalnem centru ali vodja oddelka v veliki pisarni.

Menedžerji na srednji ravni upravljajo delo drugih managerjev, včasih pa tudi izvajalcev. Glavna naloga specialistov na tej ravni je nadzorovati dejavnosti, ki izvajajo politiko podjetja in uravnotežiti njihove zahteve kot vodje s sposobnostmi podrejenih. Primer menedžerja na srednji ravni je vodja majhne tovarne v velikem električnem podjetju.

Vrhunski menedžerji so sestavljeni iz razmeroma majhne skupine direktorjev in so odgovorni za upravljanje celotne organizacije. Vzpostavljajo politike in sodelujejo z okoljem. Tipični vodstveni položaji: izvršni direktor, predsednik, prvi namestnik direktorja.

Vsi menedžerji stopijo v medosebne odnose s svojimi podrejenimi, sodelavci in menedžerji, ki pa upravljavcem zagotavljajo informacije, ki jih potrebujejo za sprejemanje odločitev. Ti različni vidiki dela managerja pomenijo, da imajo upravitelji na vseh ravneh številne vloge.

Kakovost menedžerja

Sodobne zahteve za managerja izhajajo iz koncepta njihovih vodstvenih vlog.

Robert L. Katz je opredelil tri glavne vrste vodstvenih veščin menedžerjev:

• tehnična - sposobnost uporabe orodij, metod in tehnologij za določeno specialnost;
• socialna - sposobnost sodelovanja in vzpostavljanja stikov z drugimi ljudmi, jih razumeti in motivirati;
• konceptualno - miselne sposobnosti usklajevanja in vključevanja interesov in dejavnosti organizacije.

Kot pravi Katz, so to veščine, ki bi jih moral imeti vsak menedžer. Toda stopnja, do katere jih mora obvladati, je odvisna od stopnje nadzora. Očitno so tehnične spretnosti najpomembnejše na nižjih ravneh, konceptualne spretnosti pa na višjih ravneh. Socialno je relevantno povsod, ne glede na raven. Za te osnovne veščine upravljanja so dodane še tri:

• Komunikacija - ta veščina je povezana s sposobnostjo vodje, da ne le učinkovito prenaša ideje in informacije, temveč jih tudi sprejema. Pomaga razumeti vsa sporočila ali poročila.
• Odločanje je sposobnost upravitelja, da pravilno prepozna in prepozna težave in možnosti, nato pa izbere ustrezen način ukrepanja in v celoti izkoristi priložnosti.
• Upravljanje s časom - zahvaljujoč tej spretnosti lahko specialist učinkovito razporeja svoj čas, določa prioritete in prenese naloge.

Vodja prodaje: ključne lastnosti

Glede na zahteve za vodjo prodaje bi se moral osredotočiti na koncept povečanja dobičkonosnosti in bruto rezultatov podjetja zaradi rasti obsega prodaje in števila kupcev.

V zvezi s tem so glavne funkcionalne odgovornosti:

• izpolnitev prodajnega načrta;
• rast prodajnih mest;
• povečati zvestobo kupcev;
• sklenitev pogodb o dobavi;
• nadzor nad terjatvami.

Med kvalifikacijske zahteve za vodjo prodaje so:

• komunikacijske sposobnosti;
• prodajne veščine;
• dar prepričevanja;
• delajte z ugovori.

Zaključek

Menedžerji so odgovorni ne samo zase, ampak tudi za zaposlene. To je glavna zahteva za vodje. Morajo uravnotežiti konkurenčne cilje in določiti prednostne naloge, biti sposobni razmišljati analitično in konceptualno. To so posredniki, politiki, diplomati in odločevalci. Glavna stvar je, da vodja vidi potrebo po svoji vlogi in njenih morebitnih spremembah kot potrebnih.