Delo kot dispečer v Moskvi: dolžnosti, urnik dela, pregledi

Zainteresirani za delo dispečerja radovedni prosilci postavljajo različna vprašanja. Kakšen poklic je to? Kakšne so odgovornosti dispečerja? Kakšno plačo lahko pričakujem? Delo dispečerja velja za razmeroma mlado med drugimi prostimi delovnimi mesti. Pojavil se je okoli dvajsetega stoletja na ozadju tehnološkega napredka. Nato so si ljudje izmislili računalniško tehnologijo in različna komunikacijska sredstva. Zahvaljujoč tem orodjem je postalo delo dispečerja možno, kar je še vedno povpraševano.

Kaj je dispečer?

Glavna naloga tega strokovnjaka je uskladiti proizvodni proces z uporabo oddaljenih komunikacijskih kanalov. Poklic dolguje svoj videz sodobnim komunikacijskim sredstvom, ki omogočajo komunikacijo na daljavo.

Povpraševanje po poklicu

Sprva so ti strokovnjaki delali izključno na področju prevoza. Zdaj je delo dispečerja razširjeno. Prosto delovno mesto je povpraševanje na različnih področjih dejavnosti. Naslednja podjetja v svoje osebje sprejemajo take strokovnjake:

• logistični oddelki;
• taksi storitve;
• letalski prevozniki;
• gospodarske javne službe;
• proizvodna podjetja itd.

Preprosto povedano, dispečerji so povprašeni povsod, kjer morate skoraj v realnem času nadzorovati gibanje vozil ali druge procese. V Moskvi je odprtih veliko prostih mest. Prosilci, ki se nahajajo v tem mestu, najdejo delo hitreje kot kandidati, ki živijo v drugih regijah.

Odgovornosti dispečerja

Vsak poklic ima svoje nianse. Če govorimo o tem, katere odgovornosti izvaja dispečer, morate pojasniti, da je to odvisno od področja dejavnosti.

Na primer, na področju letalstva bo specialist nadzoroval vzlet in pristanek zrakoplovov ter koordiniral postopek letenja.

Če gre za taksi službo, dispečer deluje kot zveza med stranko in voznikom. Najprej se dogovarja s potniki, nato pa naročila prenaša izvajalcem.

Glavna dolžnost dispečerja je, ne glede na področje dela, izvesti vrsto ukrepov, katerih namen je zagotoviti nemoteno delovanje podjetja, v katerem dela.

Dodatne funkcije lahko vključujejo:

• pravočasna nabava opreme in drugih materialov;
• administrativne naloge;
• posvetovanje.

Osebne kvalitete

Na katerem koli območju dispečer deluje - taksi, logistika, letalski prevoz itd. - bo zagotovo moral kontaktirati ljudi. To bodo stranke, sodelavci, šefi in partnerji. Vsi bodo morali najti skupni dežurni jezik. Zato med glavnimi zahtevami za prosilce razglašajo kompetenten govor in jasno dikcijo. Med osebnimi lastnostmi so naslednje:

• odpornost na stres;
• odgovoren odnos do opravljenega dela;
• pozornost;
• čudovit spomin;
• prisotnost organizacijskih sposobnosti;
• organizacija;
• samokontrolo itd.

Prav ta niz lastnosti bo koristen bodočim dispečerjem. Tisti, ki jih imajo, bodo lažje opravili delo. Še posebej pomembno je, da lahko ostanemo mirni. Tudi v konfliktnih situacijah. Dejansko ne bo vsak sogovornik dobrosrčen.

Urnik

Zaradi velikega števila prostih delovnih mest, ki so bila odprta v Moskvi, lahko vlagatelji izberejo delodajalca, ki dispečerju ponudi najugodnejši urnik dela.

Možne možnosti:

• dva v dvoje;
• tri dni kasneje.

V prvem primeru po dveh dvanajsturnih delovnih izmenah sledi nekaj prostih dni. V drugem pa dispečerji delajo ves dan, nato takoj dobijo tri proste dni.

Prosta delovna mesta se razlikujejo ne le po številu prostih dni, temveč tudi po trajanju izmene. Možno polni ali krajši delovni čas. V prvem primeru gre za premike 8, 12 in celo 24 ur. Drugič, delodajalci lahko za nekaj ur na dan ponudijo prilagodljive ure zaposlitve. To je možnost za tiste, ki jih zanima delo dispečerja doma. Te prosilce običajno privlačijo prožna delovna mesta ali zaposlitve za krajši delovni čas.

Značilnosti dispečerja

Za opravljanje svojih nalog specialist uporablja različna komunikacijska sredstva. Zato morate:

• biti sposoben delati z osebnim računalnikom in to hitro;
• poznati pisarniške programe;
• razumeti značilnosti opravljenih storitev ali proizvedenih izdelkov itd.

Če želite bolje razumeti, kako deluje delo dispečerja, se morate pogovoriti o področjih, na katerih je to prosto delovno mesto povpraševano.

Letalstvo

Delo na velikih letališčih se zaradi velike gostote vzletišč in pristankov šteje za precej naporno. Interval med leti je lahko le nekaj minut. Zato mora biti delo dispečerja izjemno natančno. Zato morajo iskalci zaposlitve opraviti strog zdravniški pregled. Za kontrolorje zračnega prometa je zagotovljen preferencialni dopust in predčasna upokojitev.

Predstavnik tega poklica ne nadzira le vzletno-pristajalnih operacij, temveč tudi gibanje različne opreme po letališču.

Železniški prevoz

Dispečer na področju železniškega prometa nadzira gibanje vlakov. Vsa dejanja morajo biti v skladu z urnikom za nadzorovano območje. Natančno delovanje dispečerja vam omogoča učinkovito uporabo poti, pa tudi izogibanje trkom. Vzpostavlja stike z strojniki, inženirji in drugimi strokovnjaki. Le dispečer ima popoln zemljevid spletnega mesta, zato se morajo vsi, ki delajo na njem, držati njegovih navodil.

Ministrstvo za nujne primere

Strokovnjaki na tem področju se srečujejo z različnimi situacijami, ki ogrožajo ljudi.

Med tem mora dispečer ministrstva za izredne razmere sprejeti klice, določiti podrobnosti in nato posredovati informacije službam, ki sodelujejo pri reševanju razmer.

Zdravje in celo življenje nekoga sta lahko odvisna od pravočasnih ukrepov.

Kot na nobenem drugem področju bo tudi dispečer, ki deluje na ministrstvu za nujne primere, potreboval neverjetno odpornost na stres.

Logistika

Obstaja kategorija specialistov, ki so odgovorni za pretok različnih tovorov na ozemlju Rusije in širše. Ta proces vključuje veliko verigo ljudi. Med njimi so tudi tisti, ki so se odločili za delo dispečerja-logista.

Ti strokovnjaki morajo opraviti številne naloge:

• najti stranke;
• prevzemi vozil;
• komunicirati z vozniki, predstavniki trgovskih in skladiščnih podjetij;
• nadzira postopek prevoza in spremlja spoštovanje rokov;
• izpolnite poročila.

Da bi dobili to službo v Moskvi, je dovolj srednješolsko izobraževanje. Dragocene spretnosti vključujejo znanje računalnika. Delo kot transportni dispečer lahko sprva prinese majhen dohodek. Vendar pa se lahko poveča, ko bo razvita baza strank.

Taksi

Naloga taksi dispečerja je, da prevzame naročila strank, nato jih razdeli med voznike, pa tudi spremlja gibanje avtomobilov in poroča o dostavi avtomobila. Zahvaljujoč temu specialistu lahko potniki pravočasno prejmejo prevoz, vozniki pa ne ostanejo brez naročil.

Za ženske se delo dispečerja v taksiju šteje za najbolj privlačno prosto delovno mesto. Tu niso potrebna posebna tehnična znanja. Poleg tega prijeten ženski glas običajno spodbudi stranke k komunikaciji.

Taksi službe ponavadi delajo uro, zato je prosilcem na voljo urnik izmene. Stopnja obremenitve se lahko razlikuje. Odvisno je od:

• čas dneva
• vremenske razmere
• počitnice in nekateri drugi dejavniki.

Prednosti

Prednosti poklica:

• Visokošolsko izobraževanje ni potrebno. Poleg tega je prosto delovno mesto dispečerja na voljo skoraj vsem. Prosilci lahko v Moskvi glede na raznolikost ponudbe najdejo zaposlitvene priložnosti, kjer niti delovne izkušnje niso potrebne. Praviloma so to taksi službe in logistične družbe. Zahteve za kontrolorje zračnega prometa so strožje.
• Veliko število ponudb. Iskalci zaposlitve, ki želijo prevzeti položaj dispečerja v Moskvi, običajno nimajo težav z iskanjem. Veliko podjetij potrebuje take zaposlene, zato iskanje ustreznega prostega delovnega mesta ni težko.
• Delajte kot dispečer doma. Ta prednost je pomembna za tiste, ki se iz kakršnega koli razloga odločijo za delo na daljavo. Ker vsa komunikacija s strankami in vodstvom poteka v glavnem na daljavo, nič ne preprečuje, da bi dispečer deloval izven pisarne.
• Pomanjkanje telesne aktivnosti. Odgovori na delo dispečerja potrjujejo, da je to prosto mesto primerno za vse starosti. To še posebej cenijo ženske, ki imajo težave z zaposlitvijo. Prosta delovna mesta vključuje sedeče delo v pisarni.

slabosti

Kljub navidezni preprostosti in prisotnosti nespornih prednosti pa poklic dispečerja ni tako idealen:

• Neustrezni ljudje. Ker je delovni dan dispečerja neprekinjena komunikacija z ljudmi, bo verjetno srečal neustrezne sogovornike. Zato kandidati potrebujejo izjemno stresno toleranco.
• Nizka plača. Glede na nizke izobrazbene standarde nizki dohodki v tem poklicu ne presenečajo. V povprečju dispečerji v Moskvi zaslužijo le 34.000 rubljev. V Rusiji je statistika še nižja. Plače se gibljejo od 15-30 tisoč rubljev.
• Stresne situacije. Pri poslovanju s strankami in nadrejenimi se včasih pojavijo konflikti. Za dispečerja je pomembno, da se zna pravilno odzvati nanje, hkrati pa ohraniti samokontrolo.
• Nepravilen urnik. Nekatera podjetja (na primer taksi službe) delajo nenehno. Zaradi velike delovne obremenitve se morajo nekateri dispečerji zadrževati, ker delajo preko predpisanega časa.

Kako postati dispečer?

Odgovor je odvisen od tega, na katerem področju bo prihodnji specialist načrtovan:

• Za delo v taksiju je običajno dovolj tri- ali štiridnevni trening za tečaj.
• Če vas zanima prosto delovno mesto dispečerja v proizvodnji, boste potrebovali specializirano izobraževanje v srednji posebni izobraževalni ustanovi. Poleg diplome bo trajalo še leto praktičnega dela. Če želite to narediti, lahko delate kot pomočnik dispečerja.
• Za delo na področju logistike tudi profilna izobrazba iz ustrezne specialnosti ne bo ovirala. V Moskvi lahko poskusite najti prosto delovno mesto brez zahtev po izobrazbi, vendar morate biti pripravljeni na dejstvo, da bo to vplivalo na plačo v manjši smeri.

Koliko plačajo dispečerji v Moskvi?

Žal ta poklic ni med najbolje plačanimi. Tudi visoki dispečerji se ne morejo pohvaliti z visokimi plačami.

Najnižja stava se začne pri 10.000 rubljev. Največ je 90.000 rubljev. Vendar pa so tako in druga prosta delovna mesta dispečerji redki.

Povprečna plača je 34.000 rubljev. To je vrsta dohodka, ki se ponuja na večini prostih mest.

Ocene

Vedno je zanimivo, kaj dispečerji sami mislijo o svojem delu? Ko ste zbrali mnenja drugih, lahko oblikujete svoje in se odločite, ali boste postali del tega poklica ali poiščite bolj vredno možnost.

Dispečerji nimajo soglasja. Med številnimi pregledi lahko najdete pritožbe zaradi slabih delovnih pogojev. Navsezadnje vsi dispečerji ne delujejo v udobnih pisarnah. Tisti, ki delajo na področju logistike, so pogosto prisiljeni delati v skladiščih, kjer je hladno in vlažno.

Obstajajo tudi takšni dispečerji, ki imajo radi urnik izmene. To vam omogoča, da se zaposlite za krajši delovni čas ali sprostite več časa za sprostitev ali druge dejavnosti. Vendar pa nimajo vsi radi nočne izmene. Po takem delu se nekateri dispečerji pritožujejo nad izjemno utrujenostjo.

Taksi dispečerji se pogosto pritožujejo, da je delo precej nervozno. Tako kupci kot vozniki so lahko poredni. Prvi so nezadovoljni s kakovostjo storitev, drugi - s količino ali kakovostjo naročil.

Po tehtanju prednosti in slabosti dispečerja se lahko odločite o primernosti takšnega prostega mesta. V primeru pozitivne odločitve dobiti dispečerja v Moskvi bo enostavno.