Značilnosti psihološke klime v timu

Psihološka klima je ena najpomembnejših lastnosti ekipe. Pomembno vpliva na produktivnost dela, pa tudi na čustveno stanje vsakega člana skupine - tako zaposlenih kot vodstva. Od česa je odvisen ta kazalnik? Kako ga diagnosticirati in ali ga je mogoče spremeniti?

Atmosferske komponente v skupini

Pod psihološko klimo v timu se misli na razpoloženje skupine, ki ga določa odnos živih, delovnih ali študijskih ljudi. Živčna napetost je težava v številnih delovnih in študijskih skupinah. Poleg neposredne škode za odnose med ljudmi, njihovo zdravje, stres vpliva tudi na delovni proces.

Najpogosteje se napete situacije pojavijo v situaciji nestabilnosti. Drug dokaj pogost razlog, zakaj se psihološka klima v timu poslabšuje, so neugodni pogoji, v katerih je en sam zaposleni prisiljen živeti. Morda nima najboljših življenjskih pogojev, slabe prehrane, težav v odnosih s sorodniki itd. To lahko vpliva tudi na psihološko stanje drugih zaposlenih. Drugi pogost razlog za neugodno delovno okolje je težavna komunikacija med samimi zaposlenimi.

Zadovoljstvo vsakega zaposlenega z delom

Obstaja več dejavnikov, ki določajo psihološko klimo v timu. Eno glavnih je zadovoljstvo zaposlenih s svojimi nalogami. Dejstvo, da je zaposlenemu všeč njegovo delo - ali je raznoliko, ali je mogoče uporabiti njegov ustvarjalni potencial, ali ustreza strokovni ravni zaposlenega - ima velik vpliv na oblikovanje situacije.

Privlačnost dela vedno povečajo takšni motivatorji, kot so spodobne plače, dobri pogoji, pravična in pravočasna razdelitev počitnic, kariere. Pomembni so tudi dejavniki, kot je priložnost za zvišanje stopnje strokovnosti in posebnosti horizontalnih in vertikalnih odnosov.

Združljivost in harmonija članov ekipe

Tisti odnosi, ki so se oblikovali v procesu komunikacije med ljudmi, so pokazatelj njihove združljivosti v psihološkem smislu. Verjame se, da tisti ljudje, ki so si med seboj podobni, veliko lažje vzpostavijo interakcijo. Podobnost pomaga zaposlenemu, da se počuti varno, poveča samozavest.

Vendar pa je treba razlikovati med pojmi, kot sta harmonija in združljivost. Če psihološka združljivost temelji na značilnostih odnosov med ljudmi in je mogoče presoditi po razmeroma kratkem času po začetku skupne dejavnosti, potem se z leti razvija harmonija. Njegova osnova so uspešni rezultati skupnih dejavnosti. Hkrati sta skladnost in združljivost pomembni.

Kohezija

Oblikuje se na čustveni osnovi. Če je ekipa enotna, potem ni verjetno, da bodo vsi zadovoljni, ko bo kdo od zaposlenih imel žalost. Dejavniki, ki vplivajo na stopnjo povezanosti v skupini, so odnos njenih članov do vodje, zaupanje v sam tim, trajanje skupnega dela in prepoznavanje osebnega prispevka vsakega od zaposlenih.

Ta lastnost je v veliki meri odvisna od tega, kakšne osebne lastnosti imajo delavci, kako kulturna je njihova komunikacija, ali v odnosu obstajata naklonjenost ali antipatija. Prevlada določenih lastnosti vpliva na splošno psihološko klimo v timu.

Komunikacijske funkcije

Kolektivno vzdušje vedno temelji na osebnih lastnostih vsakega od njegovih članov. Pomembna je družabnost, zlasti njihove ocene, mnenja, družbene izkušnje. Na primer, težave, ki jih imajo nekateri člani skupine v komunikaciji, lahko vplivajo na situacijo v skupini kot celoti. Zaradi tega se lahko napetost, nezaupanje povečajo, nastanejo spori in konfliktne situacije. Če je vsak izmed članov ekipe sposoben jasno in natančno izraziti svoje stališče, pravilno pozna metode konstruktivne kritike in ima sposobnosti aktivnega poslušanja, to pomaga ustvariti ugodno psihološko klimo v skupini.

Pri analizi značilnosti psihološke združljivosti vsakega izmed članov ekipe je treba upoštevati tak dejavnik, kot je vrsta komunikativnega vedenja. To razvrstitev je prvi razvil V. M. Shepel in vključuje naslednje kategorije:

• Kolektivisti so družabni ljudje, ki bodo vedno podpirali kakršno koli podvig. Po potrebi lahko prevzamejo pobudo.
• Mavericki. Tisti zaposleni, ki raje delajo sami, kot pa da sodelujejo v timu. Veliko bolj so nagnjeni k osebni odgovornosti.
• Tožniki. Praviloma se takšni zaposleni pogosto imenujejo zamišljeni, dotični in si prizadevajo biti med delom v središču pozornosti. In takšna značilnost ni brez razloga.
• Kopije. Ljudje, ki se želijo izogniti zapletom in zaradi tega posnemajo vedenje drugih ljudi.
• Privrženci. Slabe voljni člani ekipe, ki le redko prevzamejo pobudo in so pod vplivom drugih.
• Izolirano. Ljudje, ki se izogibajo stikom. Pogosto imajo povsem nevzdržen značaj.

Stil vodenja

Tudi ta dejavnik močno vpliva na značilnosti psihološke klime v timu. Obstaja več stilov vodenja:

• Demokratična. Zahvaljujoč temu slogu se v timu razvija prijateljstvo. Zaposleni nimajo občutka, da bi se nalagali nekaterim odločitvam od zunaj. Člani skupine sodelujejo tudi pri upravljanju. Ta slog je eden najboljših za ustvarjanje ugodne psihološke klime v timu.
• Avtoritarno. Praviloma je vse, kar povzroča takšen slog, sovražnost članov skupine. Obstajajo lahko tudi druge alternative - ponižnost, lahkomiselnost, pogosto - zavist in nezaupanje. Vendar ta slog upravljanja pogosto vodi skupino do uspeha, zato se uporablja v vojski, športu itd.
• Porodni slog. Zanjo je značilno, da se delo začne umikati. Kot rezultat tega lahko opazimo izjemno nizko delovno učinkovitost, nezadovoljstvo zaposlenih in oblikovanje socialne in psihološke klime v timu, ki je neugodna.

Zaključimo lahko, da vsak vodja pomembno vpliva na značilnosti moralne in psihološke klime, odnos ljudi do dejavnosti, zadovoljstvo s postopkom dela ali študija.

Narava opravljenega dela

Pomembne so tudi značilnosti dejavnosti, ki jo mora opraviti vsak izmed zaposlenih. Na primer, monotonost dela ali, nasprotno, njegova čustvena prenasičenost pomembno vpliva. Upoštevati je treba tudi stopnjo odgovornosti vsakega člana ekipe, prisotnost tveganja za življenje in zdravje, stresno naravo dela.

Omogoča vzdušje

Obstaja veliko funkcij, s katerimi lahko označite pozitivno socialno-psihološko klimo v timu. Razmislite o najbolj osnovnih:

• V takšni skupini praviloma prevladuje veseli in pozitivni ton odnosov. Glavna načela tukaj so sodelovanje, medsebojna pomoč, dobro ime. Zaupanje prevladuje v odnosih med delavci, kritika pa se izraža z dobronamernostjo.
• Ekipa ima določene standarde spoštovanja do vseh svojih predstavnikov. Šibki lahko najdejo podporo, izkušeni delavci pomagajo novincem.
• Cenjene so lastnosti, kot so poštenost, odprtost in trdo delo.
• Vsak od članov ekipe je poln energije. Če morate opraviti kakšno koristno delo, se bo odzval. Kazalniki učinkovitosti dela so običajno visoki.
• Če eden od članov skupine doživi veselje ali neuspeh, potem tisti, ki so okoli njega, sočustvovani.
• Obstaja tudi medsebojno razumevanje v odnosih med mini skupinami znotraj kolektiva.

Negativna moralna in psihološka klima v timu: lastnosti

Če skupina nima medsebojnega spoštovanja, so zaposleni prisiljeni, da se nenehno zavzemajo za obrambo in se branijo, tudi drug od drugega. Komunikacija postaja vse redkejša. Ko vodja od članov skupine zahteva nemogoče, jih javno kritizira, pogosto kaznuje, kot jih spodbuja, osebno ne oceni prispevka zaposlenega k skupni dejavnosti - s tem pa prispeva k oblikovanju psihološke klime v timu z znakom minus. In glavna posledica tega je zmanjšanje produktivnosti dela, poslabšanje kakovosti izdelkov.

Slabo pletena skupina: lastnosti

Za to skupino je značilen pesimizem, razdražljivost. Pogosto se člani ekipe dolgočasijo, odkrito jim delo ni všeč, saj to ne povzroča zanimanja. Vsak od delavcev se boji, da bi naredil napako, naredil neprimeren vtis, sovražnost. Poleg te lastnosti, ki je očitna, obstajajo še druge značilnosti neugodne moralne in psihološke klime v timu:

• Ekipa nima norme pravičnosti in enakosti. Vedno je opazna delitev na "privilegirane" in tiste, ki so zapostavljeni. Šibki v takšni ekipi se prezirajo, pogosto so podvrženi posmehu. Začetniki v takšni skupini se počutijo odveč, do njih se pogosto kaže sovražen odnos.
• Čast, trdo delo, nesebičnost niso deležni velikega spoštovanja.
• V osnovi so člani skupine pasivni, nekateri pa se odkrito trudijo, da bi se izolirali od ostalih.
• Uspehi ali neuspehi zaposlenih ne povzročajo naklonjenosti in pogosto postanejo predmet odprte zavisti ali nejevoljnosti.
• V takšni skupini lahko obstajajo majhne skupine, ki nočejo sodelovati.
• V problematičnih situacijah se ekipa pogosto ne more združiti, da bi rešila težavo.

Moteče "klice" negativnih sprememb

Upoštevati pa je treba, da le redko, ko ugodna psihološka klima v timu postane negativno spastično. Najpogosteje temu sledijo nekatere prvotno neopazne spremembe. Tako kot mora človek skozi določen mejni pas, preden se iz družbe, ki spoštuje zakone, spremeniti v zločinca, se v delovnem kolektivu najprej začrtajo nekateri trendi. Za zorenje negativnih razpoloženj so značilne naslednje značilnosti:

• Skrita neposlušnost naročil poslovodstva ali nepravilno spremljanje.
• "Sestanki" v delovnem času. Namesto da poslujejo, zaposleni komunicirajo, igrajo backgammon - skratka, ubijajo čas.
• Govorice in trače. Pogosto ta atribut pripišemo ženskim skupinam, vendar spol zaposlenih ni izgovor - govorice so neizogibne, če nimajo kaj početi.
• Nepazljiv odnos do tehnologije.

"Scapegoat" - posledica pretiranega avtoritarizma

Če se vodja skupine (naj bo to delovna skupina, študentski tok ali šolski razred) drži izključno avtoritarnega sloga, lahko to vpliva na vsakega člana negativno. Strah pred kaznijo posledično privede do pojava "grešnih kozlov". V tem primeru je v večini primerov izbran človek (ali celo skupina ljudi), ki nikakor ni kriv za težave ekipe, ampak so nekako drugačni od ostalih. Scapegoat je žrtev napadov in agresije.

Raziskovalci poudarjajo, da je imeti takšen cilj agresije le začasen način, da se skupina znebi stresa. Korenine problema ostanejo nedotaknjene, in ko grešnik zapusti skupino, bo svoje mesto prevzel drug - in možno je, da bo eden izmed članov ekipe.

Kako lahko določimo vzdušje v skupini?

Obstaja več kriterijev, s katerimi lahko ocenite psihološko klimo v timu:

• Promet osebja.
• Raven delovne učinkovitosti
• Kakovost izdelkov.
• Število odsotnosti in zamujanja posameznih delavcev.
• Število reklamacij in reklamacij kupcev podjetja.
• Roki za delo.
• Natančnost ali malomarnost pri ravnanju z delovno opremo.
• Pogostost premorov med delovnim dnem.

Kako izboljšati timske odnose

Po oceni značilnosti ozračja v ekipi lahko prepoznate tiste slabosti, ki jih je treba odpraviti. Morda boste morali opraviti nekaj kadrovskih sprememb. Ustvarjanje psihološke klime v timu je naloga vsakega odgovornega vodje. Dejansko produktivnost dela pogosto pade, kadar so zaposleni med seboj psihično nezdružljivi ali če ima eden od zaposlenih tako osebno lastnino kot banalno željo po ustvarjanju konfliktnih situacij.

Po odpravi očitnih težav je treba nadaljevati krepitev vezi med zaposlenimi z izvajanjem posebnih dogodkov zunaj delovnega časa. Ustvarjanje ugodne psihološke klime v timu je lahko dolgotrajen proces. Vendar pa vam ta strategija omogoča, da razbremenite stres, pa tudi pomagate zaposlenim pri prehodu iz čisto poslovne interakcije v prijazno.

Izboljšanje psihološke klime pri delovni sili olajšuje tudi izvajanje skupnih delovnih projektov. Na primer, to bi lahko bila seja za razmišljanje o možganih. Pogosto so učinkoviti posebni delovni dogodki, v okviru katerih bi morali sodelovati zaposleni v različnih oddelkih.

Značilnosti delovnega vzdušja med učitelji

Posebno pozornost je treba nameniti psihološki klimi v učiteljskem osebju. To področje je vedno stresno, delovno vzdušje pa je pogosto eden izmed dejavnikov, ki določajo učinkovitost učitelja. Združevanje pedagoškega tima se vedno odvija v okviru uresničevanja skupne naloge, dejavnosti - najprej socialne, pedagoške. Na takšnih dogodkih bi moral biti vsak učitelj sposoben uresničiti svoje ustvarjalne sposobnosti.

Seveda izvedba metodičnih dni ali ustvarjalnih srečanj učiteljev pogosto zahteva dodatne časovne stroške, vendar bodo takšni dogodki učiteljem še dolgo ostali v spominu kot svetli in nepozabni dogodki.

Kako lahko učitelj oblikuje učilnico?

Številni učitelji se morajo spoprijeti z oblikovanjem psihološke klime učilnega tima. To je precej težka naloga, vendar njeno izvajanje prispeva k doseganju najnujnejših nalog izobraževanja. Otroci v kohezivnem razredu dobivajo neprecenljive izkušnje v medosebnih interakcijah, sodelovanju, odgovornosti. V učilnici razporedite naslednje načine ustvarjanja pozitivnega vzdušja:

• Vključitev v vsakodnevni učni proces različnih vrst umetnosti.
• Igre.
• Skupne tradicije.
• Aktivni položaj učitelja v odnosu do razreda.
• Ustvarjanje različnih situacij, v katerih bi razred lahko doživel pomembne dogodke za kolektiv.

Kako določiti značilnosti moralnega stanja v skupini?

Obstaja veliko načinov, kako ugotoviti, kakšne so značilnosti psihološke klime v timu. Tehnike, razvite v ta namen, dajejo predstavo o dogajanju v skupini. Najlažji način je, da članom skupine razdelite zloženke z naslednjim vprašalnikom (po želji je lahko anonimen):

1. Vam je všeč delo, ki ga opravljate?
2. Ali ga želite spremeniti?
3. Ali bi predpostavljali, da bi morali zdaj iskati službo, ali bi se ustavili na sedanjem mestu?
4. Je delo za vas zanimivo? Je dovolj raznolik?
5. Ste zadovoljni s tehnično opremo na delovnem mestu?
6. Ali so plače zadovoljive?
7. Kaj bi radi spremenili pri organizaciji sodelovanja?
8. Kako ocenjujete vzdušje v ekipi? Je prijazna, spoštljiva, zaupljiva? Ali pa nasprotno, obstaja zavist, napetost, nezaupanje in neodgovornost?
9. Se vam zdijo vaši kolegi profesionalci visokega razreda?
10. Ali uživate v njihovem spoštovanju?

Preučevanje psihološke klime ekipe vam omogoča, da pravočasno sprejmete potrebne ukrepe za izboljšanje in s tem povečanje produktivnosti dela. Pojav negativnih simptomov kaže na to, da je ekipa "bolna". Če pa boste pozorni na te signale pravočasno, se lahko delovno vzdušje na več načinov izboljša in celo izboljša.